Carta del Docente — impresoras 3D y escáneres 3D

El plazo para utilizar los bonos Carta del Docente del año en curso ha vencido

Los bonos correspondientes a la anualidad en curso ya no se pueden utilizar: el plazo venció el 31 de agosto de 2026.

Damos las gracias a todos los docentes que nos han elegido esta temporada. Si tiene un bono ya generado y todavía no entregado, contáctenos por teléfono en el 393 53 48 510: comprobaremos juntos si aún es posible validar el pedido. No podemos garantizarlo, pero haremos todo lo posible.

Para todas las demás compras seguimos a su disposición con los métodos de pago habituales, y volveremos a aceptar los bonos con la reapertura de la próxima anualidad.

Nos vemos el próximo año — y con algo más

A partir de la próxima anualidad de la Carta del Docente ampliamos la oferta dedicada a la escuela:

• Cursos de formación sobre impresión 3D y modelado, pensados para su uso en el aula y en el laboratorio.
• Software de diseño y de slicing, que se pueden adquirir con el bono.
• Condiciones reservadas para quienes este año nos hayan comprado una impresora 3D.

Quienes ya han elegido Strato3D esta temporada tendrán acceso a descuentos dedicados en cursos y software: es nuestra manera de dar las gracias y de acompañarle más allá de la compra de la máquina.

Stay tuned. Nos vemos con la reapertura de los bonos.

Por qué el envío asegurado es la única modalidad

No es una norma burocrática: es su protección. Un bono Carta del Docente, una vez validado, no puede anularse ni reacreditarse en el monedero del docente: así lo establecen las reglas de la plataforma ministerial, y no depende de nosotros. Esto significa que, si recogiera la máquina en persona y esta se dañara durante el transporte, no podríamos reembolsarle, devolverle el importe ni sustituirle el producto: el bono constaría como gastado y el valor se perdería.

El envío asegurado por el importe de la factura cubre exactamente este riesgo, es decir, los daños causados por el transporte. Por este motivo, en las compras con Carta del Docente, bonus o voucher no se admiten la recogida en nuestras instalaciones ni las modalidades de entrega no aseguradas. Los pedidos realizados con una modalidad distinta no son conformes a nuestras condiciones de venta y se anulan en la fase de verificación.

Mercancía dañada durante el transporte. Si el bulto o el producto llegan dañados, comuníquenoslo en el momento de la entrega (o acepte el bulto con reserva) y, en cualquier caso, en un plazo de 48 horas desde la recepción, antes de instalar o utilizar el producto, escribiendo a info@strato3d.it con las fotos del bulto y del contenido. Si el transportista reconoce el daño, interviene la póliza y le reenviamos el producto. Los posibles defectos que surjan durante la instalación o el uso se gestionan en el marco de la garantía legal de conformidad.

⚠️ Cómo interpretar el estado de su pedido con bono

El pedido no figura como "pagado" en la web: es normal. El pago con Carta del Docente no pasa por los circuitos de pago online de la web. Si en su cuenta o en el correo electrónico de resumen el pedido aparece como no pagado, pendiente de pago o con importe no registrado, no se trata de un error: es la consecuencia de que el pedido no se perfecciona en la web, sino que se completa solo al finalizar el trámite administrativo del bono (emisión de la factura, cobro del eventual importe restante, validación y abono efectivo del bono). No es necesaria ninguna acción por su parte y no debe efectuar un nuevo pago.

Los plazos de envío no son los indicados en el catálogo. Los plazos mostrados en las fichas de producto y durante el checkout se refieren a los pedidos finalizados con pago online ordinario, que entran inmediatamente en preparación. Los pedidos con bono siguen un recorrido distinto: entran en la cola del almacén solo tras la conclusión del trámite, y los plazos de gestión y de entrega difieren en consecuencia. Para estos pedidos son válidos exclusivamente los plazos indicativos recogidos en la Información sobre envíos y en la factura/confirmación de pedido emitida por la Sociedad, que prevalecen sobre cualquier indicación divergente presente en las fichas de producto, en el carrito o en los correos electrónicos automáticos generados por la web. En caso de discrepancia entre la Información y la factura/confirmación de pedido, prevalece esta última.

En el periodo actual se ha formado además una cola significativa debida al número de expedientes con bono pendientes de tramitar: le pedimos que lo tenga en cuenta y que no considere un retraso la desviación respecto a los plazos estándar indicados en otras partes de la web.