AGB
Aktualisierung 15.08.2026
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES DIENSTES – STRATO3D
Disegnatori Associati S.r.l. – Marke STRATO3D
Via Michelangelo Buonarroti 90 – 20900 Monza (MB)
USt-IdNr./Steuernummer 11901170966 – info@strato3d.it
Letzte Aktualisierung: 28.08.2026
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der Website strato3d.it (die „Website“) sowie den Verkauf der Produkte und Dienstleistungen von Disegnatori Associati S.r.l. („Strato3D“ oder „das Unternehmen“). Die Absendung einer Bestellung beinhaltet die vollständige und bedingungslose Annahme dieser Bedingungen, der Informationen zu Widerruf/Rückgaben/Erstattungen und der Datenschutzerklärung. Wer sie nicht annimmt, darf die Dienste nicht nutzen und keine Käufe tätigen.
1. Begriffsbestimmungen
- „Strato3D“ / „das Unternehmen“: Disegnatori Associati S.r.l., Inhaberin und Betreiberin der Website.
- „Nutzer“ / „Sie“: jede Person, die auf die Dienste zugreift oder sie nutzt.
- „Verbraucher“: natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die ihrer unternehmerischen, gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit nicht zugerechnet werden können.
- „Geschäftskunde“ / „B2B“: Unternehmen, Freiberufler oder Inhaber einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, der in Ausübung seiner Tätigkeit kauft.
- „Produkte“: Waren (Filamente, 3D-Drucker, Scanner, Lasermaschinen, Zubehör) und Dienstleistungen (Beratung, 3D-Druck auf Anfrage), die zum Verkauf angeboten werden.
- „Begünstigter“: der Kunde, der die Zahlung ganz oder teilweise mittels Carta del Docente, staatlicher Boni, Gutscheine oder anderer gleichgestellter Belege leistet.
2. Annahme und Änderungen
Der Zugang zu den Diensten und die Absendung einer Bestellung stellen die Annahme dieser Bedingungen dar. Das Unternehmen kann sie jederzeit ändern; die Änderungen gelten für Bestellungen nach ihrer Veröffentlichung. Bereits bestätigte Bestellungen unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt der Bestätigung geltenden Bedingungen.
3. Konto
Für bestimmte Funktionen oder Käufe kann eine Registrierung erforderlich sein. Der Nutzer garantiert die Richtigkeit der angegebenen Daten und ist allein verantwortlich für die Verwahrung der Zugangsdaten und für jede mit seinem Konto durchgeführte Aktivität. Das Unternehmen kann das Konto bei Verstoß gegen die Bedingungen, bei unrichtigen Daten oder bei rechtswidriger Nutzung sperren oder schließen, ohne dass dies ein Recht auf Entschädigung begründet.
4. Verkaufsbedingungen
4.1 Wesen der Bestellung und Vertragsschluss
Die Übermittlung der Bestellung durch den Kunden stellt ein unwiderrufliches Vertragsangebot im Sinne von Art. 1329 des italienischen Zivilgesetzbuchs für einen Zeitraum von 15 Tagen dar. Die von der Website automatisch erzeugte E-Mail bestätigt den bloßen Eingang des Angebots und stellt weder eine Annahme noch einen Vertragsschluss dar, noch eine Zusage zur Verfügbarkeit oder zu einem Liefertermin.
Der Vertrag kommt ausschließlich mit der Annahme durch das Unternehmen zustande, die mit der Ausstellung der Auftragsbestätigung/Rechnung oder der Versandbestätigung als erteilt gilt. Die dort angegebenen Bedingungen sind die einzig verbindlichen und gehen jeder abweichenden Angabe im Katalog vor, einschließlich Verfügbarkeiten, Preisen und geschätzten Zeitangaben.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Bestellung vor der Bestätigung ganz oder teilweise abzulehnen oder zu stornieren, bei Nichtverfügbarkeit, Preis- oder Beschreibungsfehlern, Abweichungen des Lagerbestands, Verdacht auf rechtswidrige Nutzung oder Problemen bei der Zahlung; in diesen Fällen besteht die einzige Verpflichtung des Unternehmens in der Erstattung der gegebenenfalls gezahlten Beträge, unter Ausschluss jedes weiteren Anspruchs.
4.2 Preise und Zahlung
Die Preise verstehen sich in Euro, ohne Steuern, sofern nicht anders angegeben, und können ohne Vorankündigung geändert werden; die anwendbare MwSt. wird im Warenkorb auf der Grundlage der Kundenart und des Bestimmungslandes berechnet. Maßgeblich ist der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis. Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung hinzugefügt. Die vollständige Zahlung ist Voraussetzung für die Bearbeitung und den Versand der Bestellung: die Lieferfristen laufen ab der tatsächlichen Gutschrift der Beträge. Im Falle einer Rückbuchung, eines Widerrufs oder eines Fehlschlagens der Zahlung kann das Unternehmen die Bestellung mit sofortiger Wirkung aussetzen oder stornieren.
Offensichtliche Preisfehler (Schreibfehler, offenkundig unstimmige Preise) binden das Unternehmen nicht, das die Bestellung auch nach der Bestätigung stornieren kann, mit vollständiger Erstattung.
4.3 Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Gefahrübergang
Die im Katalog angegebenen Verfügbarkeiten und Zeiten sind rein indikativ und können Fehler oder vorübergehende Abweichungen enthalten, die mit der Lagerverwaltung und der Beschaffung bei den Lieferanten zusammenhängen: sie stellen weder eine Garantie für einen unmittelbaren physischen Lagerbestand noch für eine Lieferung an einem bestimmten Datum dar und sind in keinem Fall wesentlich im Sinne von Art. 1457 des italienischen Zivilgesetzbuchs, vorbehaltlich einer gegenteiligen schriftlichen Vereinbarung.
Für nicht sofort verfügbare Produkte teilt das Unternehmen schriftlich ein geschätztes Verfügbarkeitsdatum (ETA) mit. Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 3/5 Werktagen ab dem gemeinsamen Eintritt von: (i) Gutschrift der Zahlung und (ii) Verfügbarkeit der Ware gemäß der schriftlich mitgeteilten ETA. Von der Haftung ausgenommen sind Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder nicht dem Unternehmen zurechenbarer Ursachen (Witterungsereignisse, Streiks, zollrechtliche, logistische oder den Kurier betreffende Störungen, Verzögerungen des Herstellers).
Für Geschäftskunden geht die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung mit der Übergabe an den ersten Frachtführer über. Für Verbraucher geht die Gefahr mit der Lieferung an den Verbraucher oder an einen von ihm gewählten und nicht vom Unternehmen vorgeschlagenen Frachtführer über. Es obliegt dem Empfänger, das Packstück bei der Lieferung zu kontrollieren und bei sichtbaren Schäden oder Manipulationen einen schriftlichen Vorbehalt auf dem Transportdokument anzubringen, andernfalls verfallen die entsprechenden Beanstandungen in den gesetzlichen Grenzen.
4.4 Widerruf, Rückgaben und Erstattungen
Widerruf, Rückgaben und Erstattungen sind in den Informationen zu Widerruf, Rückgaben und Erstattungen geregelt, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen sind und auf die verwiesen wird. Zusammenfassend:
- Verbraucher – Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt (Art. 52 ff. Gesetzesdekret 206/2005), mit Erstattung des Preises und ausschließlich des Standardversands; Rücksendekosten zulasten des Verbrauchers; verhältnismäßiger Abzug bis zu 90 % für die Wertminderung infolge invasiven Öffnens, Montage, Aktivierung oder Gebrauchs der Ware; gesetzliche Ausschlüsse nach Art. 59 (darunter personalisierte/auf Anfrage konfigurierte Waren). Auf Zahlungen mit Carta del Docente, Boni oder Gutscheinen findet Art. 4.6 Anwendung, der den Bestimmungen dieses Punktes vorgeht.
- Geschäftskunden (B2B) – kein Widerrufsrecht; Bestellungen endgültig, verbindlich und nicht stornierbar, sofern nicht schriftlich und vorab etwas anderes vereinbart wurde; es gelten die in der Rechnung angegebenen Bedingungen.
Im Falle eines Widerspruchs zu den Informationen zu Widerruf/Rückgaben gehen die Informationen vor.
4.5 Gewährleistung
Neue Produkte genießen für Verbraucher die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung (Art. 128 ff. Gesetzesdekret 206/2005), mit Anspruch auf Reparatur oder Ersatz und, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, auf Minderung des Preises oder Vertragsauflösung. Für Geschäftskunden gilt die Mängelgewährleistung nach Art. 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuchs, mit Anzeige innerhalb von 8 Tagen ab Entdeckung (Art. 1495 des italienischen Zivilgesetzbuchs) und Abwicklung, soweit anwendbar, mittels Reparatur oder Ersatz gemäß den Bedingungen des Herstellers, unter Ausschluss von Erstattungen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. In jedem Fall von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Manipulation, nicht konforme Installation oder Wartung, Verschleiß von Verbrauchsmaterialien und Eingriffe nicht autorisierter Dritter zurückzuführen sind.
4.6 Zahlungen mit Carta del Docente, Boni und Gutscheinen
4.6.1 Wesen des Gutscheins. Die Übermittlung des Gutscheincodes stellt keine Zahlung des Preises dar, sondern ein bloßes Zahlungsangebot. Die Zahlung gilt ausschließlich in dem Moment als vollzogen, in dem der Gutschein auf der ministeriellen Plattform als validiert erscheint und der entsprechende Betrag dem Unternehmen tatsächlich gutgeschrieben wird.
4.6.2 Aufschiebende Bedingung. Die Bestellung wird unter der aufschiebenden Bedingung des positiven Ausgangs der Validierung und des tatsächlichen Einzugs des Gutscheins angenommen. Bis zum Eintritt der Bedingung entsteht für das Unternehmen keinerlei Lieferpflicht, und zwar abweichend von jeder im Katalog, bei der Bestellung oder in Zwischenmitteilungen angegebenen Lieferfrist.
4.6.3 Übermittlungsfristen. Der Gutschein muss vom Begünstigten in der richtigen Kategorie und für den richtigen Betrag erzeugt und mindestens 5 Werktage vor dem auf dem Gutschein selbst angegebenen Verfallsdatum an info@strato3d.it übermittelt werden. Nach dieser Frist übermittelte Gutscheine werden ohne jede Gewähr einer Bearbeitung bis zum Verfall angenommen und verbleiben im ausschließlichen Risiko des Begünstigten.
4.6.4 Überprüfungspflicht des Begünstigten. Es obliegt ausschließlich dem Begünstigten, in seinem geschützten Bereich auf cartadeldocente.istruzione.it zu überprüfen, dass der Gutschein validiert ist und dass der Vorgang vom Ministerium bestätigt wurde, sowie innerhalb von 48 Stunden jede festgestellte Unregelmäßigkeit schriftlich an info@strato3d.it zu melden, einschließlich nicht validierter Gutschein, falscher Betrag oder falsche Kategorie, bereits ausgegebener, annullierter oder abgelaufener Gutschein. Nach Ablauf dieser Frist ohne Meldung gilt der Vorgang in dem Zustand, in dem er sich befindet, als angenommen.
4.6.5 Nicht erfolgter Einzug. Bei nicht erfolgtem, teilweisem oder verspätetem Einzug des Gutscheins aus jedweder Ursache, die nicht unmittelbar auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Unternehmens zurückzuführen ist — einschließlich eines in nicht konformer Kategorie oder Höhe erzeugten Gutscheins, eines bereits ausgegebenen, annullierten, widerrufenen oder abgelaufenen Gutscheins, Widerruf oder fehlende Bestätigung durch das Ministerium, Fehlfunktion oder Nichtverfügbarkeit der ministeriellen Plattform, verspätete oder unvollständige Übermittlung, unterlassene Meldung gemäß Art. 4.6.4 — bleibt der Preis vom Begünstigten vollständig geschuldet, der ihn innerhalb von 5 Tagen ab der Aufforderung per Banküberweisung zu entrichten hat. Andernfalls wird der Vertrag von Rechts wegen gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs aufgelöst und die gegebenenfalls gelieferte Ware ist vom Begünstigten auf dessen Veranlassung und Kosten innerhalb von 10 Tagen in dem Zustand zurückzugeben, in dem sie erhalten wurde.
4.6.6 Eigentumsvorbehalt. Die Ware bleibt bis zum vollständigen Einzug des Entgelts Eigentum von Disegnatori Associati S.r.l., gemäß Art. 1523 des italienischen Zivilgesetzbuchs.
4.6.7 Liefermodalitäten und Restbetrag. Bei Bestellungen, die mit Carta del Docente, Boni oder Gutscheinen bezahlt werden, ist die Abholung am Firmensitz nicht zulässig; der Versand erfolgt ausschließlich in versicherter Form. Die etwaige Differenz zwischen dem Wert des Gutscheins und dem Gesamtbetrag der Bestellung wird ausschließlich per Banküberweisung beglichen, spätestens am letzten Gültigkeitstag des Gutscheins.
4.6.8 Erstattungen. Der Gutschein ist nicht rückgabefähig und eine Erstattung in Geld ist in keinem Fall vorgesehen. Die etwaige Ausübung des Widerrufsrechts, soweit es zusteht, richtet sich nach den Informationen zu Widerruf, Rückgaben und Erstattungen.
5. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website sind Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber und gesetzlich geschützt. Deren Vervielfältigung, Entnahme, Verbreitung, Änderung und jede nicht ausdrücklich schriftlich genehmigte Nutzung sind untersagt. Untersagt sind die automatisierte Erhebung von Daten und Inhalten (Scraping) sowie jede nicht genehmigte kommerzielle Nutzung der Materialien der Website.
6. Verhalten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienste nur zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen und die Website nicht zu beeinträchtigen oder zu überlasten, keine unbefugten Zugriffe zu versuchen, keine nicht genehmigten automatisierten Werkzeuge zu verwenden, keine Schadsoftware einzuschleusen und keine Cyberangriffe durchzuführen. Das Unternehmen kann den Zugang sperren und zum Schutz seiner Rechte die zuständigen Stellen anrufen.
7. Haftungsbeschränkung
Die Dienste werden „wie besehen“ bereitgestellt, ohne Gewähr für einen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb der Website.
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist die Haftung des Unternehmens auf den Wert der Bestellung beschränkt, die zu der Beanstandung geführt hat, und schließt mittelbare Schäden oder Folgeschäden aus (entgangener Gewinn, Produktionsausfall, Datenverlust, Betriebsunterbrechung), insbesondere in den Beziehungen zu Geschäftskunden.
Unberührt und unbeeinträchtigt bleibt jede Haftung, die das Gesetz nicht auszuschließen oder zu beschränken erlaubt, insbesondere die den Verbrauchern geschuldete gesetzliche Gewährleistung sowie die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden. Die Beschränkungen dieses Artikels gelten nicht für Verbraucher, soweit sie mit den ihnen vorbehaltenen zwingenden Schutzrechten unvereinbar sind.
8. Freistellung
Der Geschäftskunde verpflichtet sich, das Unternehmen von Ansprüchen, Schäden und Kosten, einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus der Verletzung dieser Bedingungen oder aus der rechtswidrigen Nutzung der Dienste ergeben. Die Klausel gilt nicht für Verbraucher, soweit sie mit den ihnen vorbehaltenen zwingenden Schutzrechten unvereinbar ist.
9. Höhere Gewalt
Das Unternehmen haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen aufgrund von Ursachen, die außerhalb seines Willens liegen, darunter höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Nichtverfügbarkeit der Lieferanten, logistische, zollrechtliche, informationstechnische oder den Kurier betreffende Ereignisse sowie Fehlfunktionen oder Nichtverfügbarkeit öffentlicher Zahlungsplattformen oder solcher Dritter.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung beschrieben.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
Für Verbraucher ist das Gericht des Wohnorts oder des Wahldomizils zuständig, gemäß Art. 66-bis des Gesetzesdekrets 206/2005; zudem steht die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung (ODR: ec.europa.eu/consumers/odr). Für Geschäftskunden ist ausschließlich das Gericht von Monza zuständig.
12. Schlussbestimmungen
- Gesamte Vereinbarung: diese Bedingungen, die Informationen zu Widerruf/Rückgaben/Erstattungen und die Datenschutzerklärung stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar.
- Vorrang: in B2B-Beziehungen gehen im Falle eines Widerspruchs zu etwaigen Einkaufsbedingungen des Kunden diese Bedingungen und die Rechnungsbedingungen des Unternehmens vor.
- Salvatorische Klausel: die Unwirksamkeit einer einzelnen Klausel berührt die übrigen nicht.
- Verzicht: die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht darauf dar.
- Abtretung: der Kunde darf den Vertrag ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmens nicht abtreten.
Gemäß Art. 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs genehmigt der Geschäftskunde ausdrücklich schriftlich — mittels einer eigens vorgesehenen Zustimmung im Checkout — die folgenden Klauseln: 4.1 (unwiderrufliches Angebot und Vertragsschluss mit der Bestätigung/Rechnung), 4.2 (Zahlung als Bedingung, Preisfehler), 4.3 (nicht wesentliche Fristen, Gefahrübergang), 4.4 (Ausschluss des Widerrufs und nicht stornierbare B2B-Bestellungen), 4.5 (Ausschluss von B2B-Erstattungen), 4.6 (aufschiebende Bedingung der Zahlung, Übermittlungsfristen des Gutscheins, Überprüfungspflicht und nicht erfolgter Einzug), 7 (Haftungsbeschränkung), 8 (Freistellung), 9 (höhere Gewalt), 11 (ausschließlicher Gerichtsstand Monza), 12 (Vorrang und Abtretungsverbot).
Im selben Sinne genehmigt der Begünstigte, der mittels Carta del Docente, Boni oder Gutscheinen zahlt, ausdrücklich schriftlich — mittels einer eigens vorgesehenen Zustimmung im Checkout — die Klauseln gemäß Art. 4.6.2 (aufschiebende Bedingung), 4.6.3 (Übermittlungsfristen), 4.6.4 (Überprüfungspflicht) und 4.6.5 (nicht erfolgter Einzug).